«Укрпошта» запускає чат-ботів. Перший з'явився в Telegram

ПАТ «Укрпошта» активно веде роботу щодо інновацій. Так, новим кроком щодо удосконалення контакту з користувачами, стало створення чат-ботів для популярних месенджерів. Перший з'явився в Telegram за такою адресою: t.me/ukrposhta_chatbot.

Завдяки новому інструменту, клієнти поштової служби зможуть шукати та відслідковувати свої відправлення, отримувати повідомлення про зміну їх поточного статусу, шукати відділення за індексом на електронній мапі, а також отримувати консультації стосовно базових тарифних ставок.

У наступних доповненнях планується додати мовні модулі та зручний тарифний калькулятор. Щоб запропонувати інші поліпшення, користувачі можуть залишити відгук на сторінці компанії в соцмережі Facebook.

Далі «Укрпошта» має намір додати своїх чат-ботів до інших популярних месенджерів – Viber і Messenger (Facebook).

Підписуйтесь на новини ChatBot Conference UA у Facebook та Twitter!