Чи відрізнимо ми голос чат-бота від людського? Як ШІ змінить наше життя
З розвитком штучного інтелекту чат-боти знатимуть нас краще за нас і взаємодіятимуть з нами дедалі сильніше. Про це йдеться у матеріалі DOSE.
Наведемо його головні моменти.
► Чат-боти замість додатків
Інтернет роздроблено на тисячі маленьких частинок – додатків. Для різних цілей ми тримаємо десяток-другий таких програм в телефоні. Та це починає дратувати. Мессенджер Riot покликаний об'єднати в собі безліч додатків, онлайн-інструментів і платформ.
Навесні 2016-го Facebook відкрив доступ до платформи з розробки чат-ботів, надавши компаніям можливість спілкуватися зі споживачами через Messenger. Активно розвивається в цьому напрямку Slack: бот забронює рейс або купить їжу.
Щойно бізнес перейде на чат-ботів, сервіси на кшталт Riot матимуть більший попит.
► ШІ знатиме про нас більше за нас
Спілкуючись з чат-ботом в месенджері на кшталт китайського WeChat, яким користується сьогодні десь мільярд осіб, ви залишаєте безліч деталей, завдяки яким штучний інтелект легко розуміє ваші потреби.
ШІ «вгадуватиме» ваші бажання точніше: він знатиме, що у вас закінчується шампунь, або що ви кимось захоплені.
Втім, за словами Джоани Брайсон, експерта з питань етики, пов'язаних зі штучним інтелектом, обізнаність компаній про ваші смаки - це водночас добре та зле. Фактично це означає, що компанія в змозі вас контролювати.
► Чи відрізнятимемо ми чат за голосом
Наразі текстова форма переважає над голосовим контактом, коли йдеться про чат. Але коли чат-боти не лише розумітимуть голос, але й підтримуватимуть розмову, – чи відрізнятимемо ми голос робота від голосу реальної людини?
Брайсон впевнена: ми зможемо визначати ознаки того, що спілкуємося зі штучним інтелектом. Вона наводить приклад фільму «Кінг Конг», коли глядачі спочатку кричали від страху під час показів – але потім звикли.
► Чат-боти позбавлять нас згубної звички
Штучний інтелект здатен звільнити нас від шкідливої звички – цілодобового зависання в соцмережах. Чат-боти, на відміну від програм, не ставитимуть за мету цілком поглинати нашу увагу; вони не породжуватимуть тонни зайвої інформації.
Співзасновниця організації Matrix, що розробляє месенджер Riot, впевнена: штучний інтелект звільнить людей з ехокамер, створених соцмедіа. У людей з'явиться більше часу на взаємодію в реальному світі.
