Чат-бот – маркетингове рішення на заміну заблокованим інструментам для реклами

Для українських маркетологів блокування соцмережі «ВКонтакті» та «Яндекса» стало досить шокуючим кроком. Ті, хто раніше не мав справи з альтернативними рекламними інструментами, повинні були або освоювати, або придумувати щось абсолютно нове.

Зрозуміло, фахівцям хотілося б, щоб все було швидко, ефективно і без будь-яких тимчасових і фінансових втрат. Такий спосіб є – це чат-боти. В Америці їх використовують вже 2 роки, а у Китаї – понад 4 роки. Чи варто українським фахівцям використовувати такий інструмент для розкрутки товарів або послуг?

Щоб дати відповідь на це питання, необхідно зазначити головні переваги чат-ботів. Позитивних сторін багато:

• залучити клієнта з таргетингової реклами до чат-бота дешевше, ніж за допомогою звичайної;
• створення бота обійдеться дешевше, ніж розробка мобільного додатка;
• бот швидко відповідає на запитання користувачів;
• чат-бот може виконувати одночасно декілька функцій;
• комунікація чат-бота з людиною більш персоналізована, ніж, наприклад, через email-розсилку;
• немає необхідності використовувати кол-центр;
• чат-бот можна перенести з одного месенджера до іншого;
• з ботом можна зв’язатися навіть при слабкому Інтернеті.

Є кілька типів чат-ботів, які різняться функціями:

• боти-помічники;
• HR-боти;
• асистенти для покупки квитків;
• менеджери з продажу;
• новинні агрегатори;
• фінансові асистенти;
• офісні асистенти;
• корпоративні боти.

Підписуйтесь на новини ChatBot Conference UA у Facebook та Twitter!