«Укрпочта» запускает чат-ботов. Первый появился в Telegram

ПАО «Укрпочта» активно ведет работу в инновационных направлениях. Новым шагом для улучшения контакта с пользователями стало создание чат-ботов для популярных мессенджеров. Первый появился в Telegram по такому адресу: t.me/ukrposhta_chatbot.

Благодаря новому инструменту клиенты почтовой службы смогут искать и отслеживать свои посылки, получать уведомления об изменении их текущего статуса, искать отделения по индексу на электронной карте, а также получать консультации о базовых тарифных ставках.

В последующих дополнениях планируется добавить языковые модули и удобный тарифный калькулятор. Чтобы предложить другие улучшения, пользователи могут оставить отзыв на странице компании в соцсети Facebook.

Далее «Укрпочта» намеренна добавить своих чат-ботов в другие популярные мессенджеры – Viber и Messenger (Facebook).

Подписывайтесь на новости ChatBot Conference UA в Facebook и Twitter!