«Новая почта» запустила бота на платформе Viber

С конца лета 2016-го «Новая почта» начала использовать Viber, чтобы уведомлять клиентов о статусе отправленных посылок. И вот теперь компания разработала и запустила в мессенджере виртуального ассистента.

Функциональность сервисного бота включает:

• отслеживание статуса посылки по номеру;
• быстрый вызов курьера;
• мгновенный расчет стоимости доставки с учётом габаритов, веса и ценности отправления;
• нахождение ближайшего отделения почты с учётом местоположения пользователя (необходимо указать точный адрес, включая номер дома);
• уведомления о графике работы конкретного отделения и непредвиденной задержке доставки из-за неблагоприятных погодных условий.

Чтобы узнать, какие действия может выполнить виртуальный собеседник, достаточно ввести любую команду.

Найти бота компании «Новая почта» довольно просто – он отображается в публичных контактах.

Начать общение с ботом можно так же, как и с остальными пользователями. Программа разрабатывалась для текущей версии мессенджера Viber и работает на мобильных гаджетах с ОС Android и iOS.