Как чат-боты избавят пользователей от интернет-зависимости

Основатель Endurance Robots Георгий Фомичев считает, что чат-боты смогут избавить пользователей от интернет-зависимости, став по сути их виртуальным продолжением. Персональные ассистенты смогут осуществлять поиск и структурирование информации в сети, чтобы пользователь получал только те сообщения, которые ему необходимы и полезны на данный момент.

Какими функциями должен обладать хороший виртуальный ассистент?

По словам Георгия Фомичева, уже совсем скоро пользователи в Интернете будут больше общаться не с другими людьми, а с машинами. Наступает эра Internet-of-people, и чат-боты станут негласными посредниками между пользователями и Интернетом, помогая разобрать огромное количество информации, чтобы найти нужную.

Функции, которыми должен обладать хороший бот-ассистент:

• умный поиск в Google с выдачей наиболее релевантных результатов;
• отслеживание курсов валют и стоимости акций на рынке;
• оповещение об интересных новостях из проверенных источников;
• оповещение о погоде;
• поиск мест, где можно интересно и с пользой провести досуг одному или с семьёй;
• предоставление проверенной информации об интересующем понятии;
• помощь в поиске книги, фильма и т. д.;
• бронирование столика, номера в отеле, билетов, заказ такси, еды на дом и многое другое;
• планирование встреч и оповещение о важных датах.

На самом деле список умных функций можно продолжать и продолжать. Важно, чтобы бот знал о предпочтениях и образе жизни пользователя и позволял сократить время, которое тот проводит в сети, выполняя рутинные действия.

Чат-боты – представители пользователей в виртуальном мире

Чат-боты могут стать как бы секретарями пользователя в сети, договариваясь с друзьями и деловыми партнёрами о встречах, бронируя билеты на нужную дату и т. д. В итоге у человека освободится много времени, ему не придётся фильтровать огромное количество информации, соблюдать пустые формальности и отвлекаться на просмотр почты.

Чат-бот сможет оповещать о важном, стать персональным новостным каналом, информировать других пользователей о текущем статусе владельца – «занят», «готов поговорить», «дома» и т. д., сохранить важную информацию – номер кода, адрес и другие данные. В свою очередь, вся информация, которая нужна пользователю, будет ему предоставлена в считанные секунды. По сути один чат-бот сможет заменить массу приложений, планировщиков, общение в соцсетях и т. д.

Когда у чат-ботов появятся такие возможности?

Чтобы чат-боты стали хорошими персональными ассистентами, платформа должна быть максимально удобной для использования. Только тогда пользователь сможет быстро создать и обучить бота. Современные платформы по большей части рассчитаны на разработчиков, которые смогут разобраться в сложной логике, настройках и программировании.

Таким образом, чтобы боты были пригодны для выполнения ежедневных поручений и популярны среди пользователей, нужна платформа с понятным интерфейсом. В принципе, можно модернизировать уже существующие решения, например Botlibre.

Однако прежде чем браться за модернизацию, разработчикам важно решить проблему запоминания и воссоздания ранее полученной информации. Георгий Фомичев говорит, что нужно разработать более универсальный алгоритм, чем нейросеть, который позволит структурировано сохранять знания в ячейках памяти. А поиск информации осуществлялся бы по ключевым словам и ассоциациям.

Глава Endurance Robots считает, что в будущем роботы и виртуальные собеседники станут друзьями и помощниками людей. И это будущее имеет все шансы наступить уже завтра.