Даже при наличии чат-ботов должны оставаться люди для нестандартных задач – Сергей Поплавский
18 мая 2017
Даже при наличии чат-ботов, способных выдать себя за живого человека (а такие рано или поздно появятся), компании должны сохранять живых людей в техподдержке, считает технический евангелист «Майкрософт Украина» Сергей Поплавский.
Мы провели с ним блиц-интервью во время прошедшей в Киеве ChatBot Conference 2017 и выяснили, появился ли такой чат-бот, которого может принять за живого человека сам разработчик.
