Чат-бот Ralph: выбери подарок от LEGO за несколько кликов!
Компания LEGO в рамках предновогодней рекламной кампании разработала чат-бота Ralph, который помогает покупателям выбирать идеальные подарки.
Чат-бот задает клиентам простые вопросы, чередующиеся с забавными GIF-файлами, и в итоге предоставляет рекомендации относительно подарков. Бот доступен в Facebook Messenger и News Feed Ads.
Старший менеджер подразделения digital-потребителей LEGO Джеймс Пултер рассказал, что они постоянно ищут новые и интересные способы общения с потребителями. Чат-боты – это то, что все чаще используется брендами для участия в цифровом пространстве и стимулирования продаж.
Британский менеджер по digital-маркетингу LEGO Дженел Холтон добавила: «Мы хотели создать интересный и простой инструмент для покупателей, чтобы помочь им ориентироваться в огромном ассортименте LEGO и выбрать идеальный подарок. Учитывая охват рынка Facebook, чат-бот был естественным выбором».
Подписывайтесь на новости ChatBot Conference UA в Facebook и Twitter!
