Чат-бот помогает подросткам справиться с алкогольной зависимостью
Бразильская организация анонимных алкоголиков J.Walter Thompson запустила на платформе Facebook чат-бота, который помогает пользователям справиться с пагубной зависимостью.
В Бразилии довольно остро стоит вопрос алкогольной зависимости среди подростков. Пьют много и часто, не осознавая, что забава превращается в серьёзную проблему. Чтобы помочь подросткам справиться с пагубной привычкой, руководство J.Walter Thompson решило запустить в известной социальной сети своего виртуального представителя. По мнению специалистов, у чат-бота больше шансов переубедить подростков пить, чем у сотрудников центра.
Для обучения чат-бота с искусственным интеллектом понадобилось три месяца. Программа была разработана на основе анализа отзывов реальных членов общества анонимных алкоголиков. Благодаря этому готовый чат-бот предоставляет персонализированные ответы и оказывает пользователю ненавязчивую психологическую помощь.
Также бот предоставляет дополнительную возможность – подключение пользователя к локальной группе поддержки. Фактически, J.Walter Thompson организовали в сети клуб по избавлению от алкогольной зависимости, где сохраняется полная анонимность участников.
В течение недели после запуска бота с ним пообщалось более 100 тысяч человек. 60% из них – подростки до 17 лет. Кроме того, на 1300% выросло количество ежедневных запросов о помощи, которые приходят на электронную почту организации J.Walter Thompson.
