Чат-бот – маркетинговое решение на замену заблокированным инструментам для рекламы

Для украинских маркетологов блокировка соцсети «ВКонтакте» и «Яндекса» стала потрясением. Те, кто раньше не имел дела с альтернативными рекламными инструментами, должны быть либо осваивать, либо придумывать что-то совершенно новое.

Разумеется, специалистам хочется, что все было быстро, эффективно и без каких-либо временных и финансовых потерь. Такой способ есть – это чат-боты. В Америке ими пользуются уже 2 года, а в Китае – более 4 лет. Стоит ли украинским специалистам задействовать такой инструмент для раскрутки товаров или услуг?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо выделить главные преимущества чат-ботов. Положительных сторон много:

• привлечь клиента с таргетинговой рекламы на чат-бота дешевле, чем с помощью обычной;
• создание бота обойдется дешевле, чем разработка мобильного приложения;
• бот быстро отвечает на вопросы пользователей;
• чат-бот может выполнять одновременно несколько функций;
• коммуникация чат-бота с человеком более персонализирована, чем, например, через email-рассылку;
• нет необходимости использовать колл-центр;
• чат-бот можно перенести из одного мессенджера в другой;
• с ботом можно связаться даже при слабом Интернете.

Есть несколько типов чат-ботов, которые отличаются различными функциями:

• боты-помощники;
• HR-боты;
• ассистенты для покупки билетов;
• менеджеры по продажам;
• новостные агрегаторы;
• финансовые ассистенты;
• офисные ассистенты;
• корпоративные боты.

Подписывайтесь на новости ChatBot Conference UA в Facebook и Twitter!