9 украинских ботов, которых можно использовать уже сейчас

В прошлом году буквально за шесть месяцев в сети появилось более 34 000 чат-ботов с различными функциями и назначением. Популярность программ-собеседников обусловлена рядом факторов: они довольно просто разрабатываются, не занимают места в памяти, так как не требуют установки, и позволяют осуществлять различные действия посредством общения в мессенджерах.

Сегодня редко встретишь универсальных чат-ботов. В основном они выполняют конкретные задачи:

• автоматизация рутинных действий;
• поиск ответов на запросы клиента;
• поиск, анализ и структурирование информации в массиве больших данных;
• выбор, приём и оплата товара или услуги;
• сбор и анализ данных о клиентах компании и обычных пользователях.

Услугами каких ботов можно воспользоваться в Украине

Украинские компании уже давно внедряют ботов для улучшения клиентского обслуживания. Приведём список наиболее популярных и полезных программ-собеседников.

1. Paypbbot – бот крупнейшего банка Украины – «ПриватБанка» – был создан для осуществления денежных переводов в мессенджере Telegram.

2. «Мои платежи» – программа-собеседник, которая позволяет оплачивать коммунальные услуги в Facebook через «ПриватБанк».

3. Зоряна – бот-консультант «Киевстар», рассказывающий клиентам компании о тарифах, услугах, акциях и т.д. Работает и в Facebook, и на официальном сайте.

4. Donor.ua – виртуальный консультант по вопросам сдачи крови. Доступен на всех популярных платформах.

5. Whereisnpbot – программа, отслеживающая расположение посылок «Нова Пошта». Не является официальным ботом компании и работает только в Telegram.

6. QTrackerBot – ещё один бот, отслеживающий посылки. Он более функциональный – следит за доставкой сервисами «Укрпочта», «Нова Пошта», «Деливери» и «Мист-Экспресс». Доступен также только в Telegram.

7. Paralegalbot – программа, ведущая реестр компаний.

8. iGovBot – чат-бот в Telegram, который предоставляет данные о компаниях по их названию, коду ОКПО или имени руководителя. Оперативно уведомляет об изменениях, которые случаются с компаниями. Работает с данными на ресурсе государственных услуг iGov.

9. OpenDataBot – виртуальный ассистент, осуществляющий мониторинг регистрационных данных о компаниях Украины и судебного реестра. Работает на всех популярных платформах.

Это, конечно же, лишь малая толика из перечня ботов украинских компаний. Однако они считаются наиболее востребованными и полезными для пользователей.